Sie­mens Benq S88 – Wie die Ge­schich­te wei­ter geht 103


Das nur mä­ßig be­geis­tern­de Zu­sam­men­spiel von mei­nem S88 mit mei­nem Blue­tooth-Head­set und die an­de­ren klei­nen Ma­cken (Ab­stür­ze im MP3-Play­er und im Ka­me­ra­mo­dul, will plötz­lich nicht mehr an­ru­fen, klin­gelt nicht, ver­gisst die Nicht-T9-Frei­ga­be im SMS-Edi­tor,…) ha­ben mich da­zu be­wegt, ein Firm­ware-Up­grade vor­neh­men zu las­sen. Firm­ware-Ver­si­on bei mir ist ja 1.18 und in min­des­tens ei­nem Fo­ren­bei­trag ha­be ich was von ei­ner 1.23 ge­le­sen. Es be­ginnt ein Dra­ma in meh­re­ren Ak­ten:

  1. An­ruf bei der E-Plus-Hot­line: „Ja, da müs­sen Sie sich an Sie­mens wen­den.“
  2. Mail an die Sie­mens-Benq-Kun­den­be­treu­ung: Wo kann ich up­daten las­sen?
  3. Ant­wort (!) von Benq: Ei­ni­ge Lä­den in der han­no­ver­schen In­nen­stadt soll­ten ein Up­date durch­füh­ren kön­nen.
  4. Auf­su­chen die­ser Lä­den. Von drei­en ha­ben zwei kei­ne Up­date­ge­rä­te für das S88 (was auch im­mer man da­zu braucht…). Der drit­te darf erst ab dem nächs­ten Tag.
  5. Er­neu­tes Auf­su­chen von La­den Drei. Dies­mal neh­men sie das Han­dy. Ko­pie vom Kauf­be­leg zur Be­stä­ti­gung, dass die zwei­jäh­ri­ge Ge­währ­leis­tungs­frist noch nicht ab­ge­lau­fen ist, ha­be ich da­bei. Wie lan­ge gibt es das S88 auf dem Markt? Egal…
  6. Das Up­date schei­tert. Der Up­date er­kennt das Ge­rät nicht. Sagt der Händ­ler.
  7. Wei­te­rer Mail­kon­takt mit Benq. Ich sol­le das Ge­rät kos­ten­frei ein­schi­cken. Sie neh­men das Up­date dann im Ser­vice­cen­ter vor.
  8. Das S88 geht auf die Rei­se. Die Ab­ho­lung durch den freund­li­chen (!) GLS-Bo­ten klappt pro­blem­los. Auf An­wei­sung der Kun­den­be­treu­ung be­hal­te ich Spei­cher­kar­te, Ak­ku, Ak­ku­de­ckel, Netz­teil, Kopf­hö­rer und al­le an­de­ren Zu­be­hör­tei­le. Die SIM-Kar­te so­wie­so.
  9. Vier Ta­ge spä­ter bringt der­sel­be Bo­te ein Päck­chen Re­tour. Er wet­tet, dar­in ist nicht mein al­tes Han­dy, son­dern ein kom­plett neu­es Ge­rät. Recht hat er. Da­mit ist zwar lei­der mein Adress­buch hin, aber was soll’s. Die SD-Kar­te lässt sich aus die­sem Ge­rät ein­fa­cher ent­fer­nen als aus dem al­ten – ein Fort­schritt.
  10. Kein Fort­schritt hin­ge­gen an der Firm­ware-Front. Das Neu­ge­rät hat ge­nau wie das al­te die Ver­si­on 1.18 drin. Mei­ne Be­geis­te­rung hält sich in Gren­zen.
  11. Noch­ma­li­ger Mail­kon­takt mit Benq. Nun fan­gen sie an zu mau­ern: Das neue Ge­rät wä­re kom­plett in Ord­nung und ex­tra noch­mal über­prüft wor­den. Wenn ich denn un­be­dingt ein Firm­ware­up­date woll­te, könn­te ich ja zu den han­no­ver­schen Ser­vice­part­nern ge­hen, Adres­sen an­bei.

Das ist der ak­tu­el­le Stand. Ich ha­be noch nicht aus­pro­biert, der vor­ge­schla­ge­ne Rück­sprung von Schritt 11 zu Schritt 4 wie­der 5 und 6 nach sich zieht und da­mit ei­ne schi­cke End­los­schlei­fe aus­löst. Im­mer­hin ha­be ich jetzt – bis auf das Han­dy – al­les fürs S88 dop­pelt. Ver­ein­facht ge­wis­sen lo­gis­ti­sche Fein­hei­ten wie das Ak­ku­auf­la­den. Das Über­ge­ben ei­nes am Te­le­fon an­ge­nom­me­nen Ge­sprä­ches aufs Head­set ist aber im­mer noch Glück­sa­che.

*Seufz* Ich war auch schon Mal zu­frie­de­ner mit ei­nem neu­en Han­dy. An­de­rer­seits: Mein al­tes S55, das ich wäh­rend des Re­pa­ra­tur­auf­ent­halts des S88 er­satz­wei­se ver­wen­det ha­be, konn­te sei­nen Blue­tooth-Stack auch wun­der­bar ver­hed­dern und muss­te dann aus- und wie­der ein­ge­schal­tet wer­den, um mit dem Head­set wei­ter kom­mu­ni­zie­ren zu kön­nen…


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103 Gedanken zu “Sie­mens Benq S88 – Wie die Ge­schich­te wei­ter geht

  • Kratt Florian

    Sehr ge­ehr­te Da­men und Her­ren,

    ich möch­te hier­mit kon­kret fra­gen ob es zu­ver­läs­si­ge don­load links zu der Fmware histo­ry und auch der sy­cher soft­ware des Sie­mens S88 gibt.
    Al­le hier auf­ge­führ­ten links sind un­voll­stän­dig do­ku­men­tiert oder spam wa­re zu kom­mer­zi­el­len Sei­ten.
    Man braucht doch de­fi­ni­tiv ein ak­tu­el­les Bios und die Daten/​Modem Syn­chro­ni­sa­ti­ons Soft­ware.
    Al­so ich ver­ste­he das nicht war­um das nicht mö­gich ist. Das Ka­belv­kos­tet doch schieß­lich auch nur 7 Eu­ro, das ist doch nicht viel für ei­ne Mo­bil­te­le­fon Zu­satz.
    Al­so bit­te ge­prüf­te Links mit Sei­ten­be­schrei­bung wo ich die Sync und die Fim­ware und auch die Win­dows vers. 5,6,7 Trei­ber für den usb An­schluss her­be­kom­me !!!

    Flo­ri­an Rai­ner Kratt (Gar­misch)

  • Beavis

    HI ich ha­be schon ne wei­le ä pro­blem BenQ Sie­mens CF61 ich ha­be ne Firm­ware ein pas­sen­des Tool ABER ich be­kom­me ein­fach kei­ne Trei­ber für dip-100 „DAM­NIT“ vie­leicht könnt ihr mir ja wei­ter­hel­fen ???? 🙁